Persönliche & soziale Fähigkeiten

Von Führungskräften bis hin zu Teamplayern oder kaufmännischen Talenten: Jeder Job erfordert bestimmte soziale Fähigkeiten

Viele Jobs hängen vom Vorhandensein bestimmter sozialer Fähigkeiten ab. Tests der sozialen Fähigkeiten sind daher oft eine gute Ergänzung zu einem Persönlichkeitsfragebogen.

Denken Sie daran, Kollegialität, Stressresistenz, Verhaltensstile am Arbeitsplatz, allgemeine Kompetenzen wie Problemlösung, Autonomie, Kommunikation und Flexibilität zu erfassen. Außerdem können Sie herausfinden, welche Teamrolle am besten zu jedem Mitarbeiter passt: ideal sowohl für neue Mitarbeiter als auch beim internen Coaching der gesamten Abteilung.

Außerdem können Sie Führungskompetenzen wie Entscheidungsfähigkeit und Verhandlungsgeschick bewerten.

Schließlich werden auch kaufmännische Fähigkeiten behandelt und es gibt Tests, die das Sicherheitsverhalten und den Fahrstil eines Fahrers erfassen.

(15) Tests verfügbar

DRIVING erfasst den Fahrstil der Kandidaten. Für Unternehmen in der Logistik- oder Transportbranche ist es entscheidend, Mitarbeiter mit einem sicheren Fahrstil zu finden. Der Test misst Persönlichkeitsmerkmale, die wissenschaftlichen Untersuchungen zufolge ein gefährliches Fahrverhalten begünstigen. Darüber hinaus haben wir die Ergebnisse von mehreren tausend Fahrern analysiert, die ihren Führerschein verloren haben. So konnten wir einen Index für riskantes Fahrverhalten entwickeln, mit dem sich dieses Risiko abschätzen lässt.

Die Kandidaten müssen auf einer Skala angeben, inwieweit sie ein bestimmtes Fahrverhalten anwenden (z. B.Ich nehme nie/gelegentlich/oft/immer Anhalter mit”).

DRIVING wird für Berufe verwendet, bei denen die Mitarbeiter häufig unterwegs sind, wie z.B. Fahrer, Zugführer, Paketzusteller, Handelsvertreter und Mechaniker oder Techniker, die von Kunde zu Kunde fahren.

Der Fragebogen zur Situationskompetenz Colleague untersucht, ob eine Person gut reagiert, wenn ihr Team in Schwierigkeiten ist.

SCV COLL versetzt die Kandidaten in die Rolle eines Teammitglieds, das mit verschiedenen Schwierigkeiten konfrontiert ist. Jede Frage beschreibt eine soziale Problemsituation am Arbeitsplatz; mehrere mögliche Antworten werden vorgeschlagen. Die Kandidaten müssen immer angeben, welche zwei Antworten ihrer Meinung nach am besten und welche am wenigsten geeignet sind. Der Test analysiert die von den Kandidaten gewählten Antworten, um z.B. herauszufinden, ob sie sich persönlich an der Problemlösung beteiligen, auch wenn dies nicht von ihnen verlangt wird.

Der SCV COLL wird in Positionen eingesetzt, in denen Teamgeist und Zusammenarbeit mit Kollegen sehr wichtig für die Arbeit sind, wie z.B. bei Projektmitarbeitern, Sekretariatsmitarbeitern und Arbeitern.

TEAM ROLE zeigt, welche Teamrolle am besten zu den Menschen passt. In einem Team hat jeder bestimmte bevorzugte Rollen, wie z.B. Assistent, Kapitän, Kommunikator oder Entwickler. In einem guten Team sind diese Rollen ausgewogen.

In TEAM ROLE werden den Kandidaten Aussagen vorgelegt, die eine breite Palette von beruflichen Antrieben und Verhaltensweisen bei der Arbeit widerspiegeln. Die Kandidaten müssen auf einer Skala angeben, inwieweit dieser bestimmte Aspekt der Arbeit zu ihnen passt.

TEAM ROLE wird bei der Personalauswahl eingesetzt, wenn Sie prüfen möchten, ob bestimmte Kandidaten in das bestehende Team passen. Der Fragebogen kann auch im Coaching eingesetzt werden, z.B. zur Neuorientierung im Unternehmen oder zur Erforschung der Funktionsweise der Organisation.

DIAgnosis oder SKills liefert eine Einstufung der Verkaufsfähigkeiten einer Person. Manche Menschen sind besonders gut darin, ein Verkaufsgespräch zu eröffnen, andere darin, die Bedürfnisse des Kunden zu erkennen, auf Einwände zu reagieren oder ein Gespräch abzuschließen.

Den Kandidaten werden mehrere Aussagen vorgelesen, die sich auf Verhaltensweisen beziehen, die eine Verkaufsfähigkeit charakterisieren. In jedem Fall müssen sie eine der drei besten Verhaltensweisen auswählen, die sie am besten beherrschen.

DIASK wird in Positionen von (Tele-)Verkaufs- und Kundendienstmitarbeitern eingesetzt. Der Test kann auch für das Coaching verwendet werden, da er einen besseren Einblick in die Aspekte des Verkaufsgesprächs gibt, denen die Kandidaten noch mehr Aufmerksamkeit widmen können.

Der COMmercial Aptitude Test ermöglicht ein besseres Verständnis der kaufmännischen Fähigkeiten einer Person. In einer geschäftlichen Situation ist es nicht immer einfach, die richtige Einstellung zu finden. Sie müssen in der Lage sein, durchsetzungsfähig zu sein, ohne zu aufdringlich zu werden, und Sie müssen ein guter Zuhörer sein und dennoch in der Lage sein, bestimmte Entscheidungen zu lenken.

COMVA ist ein Test zur Beurteilung von Situationen: Die Kandidaten müssen sich in manchmal schwierige Geschäftssituationen hineinversetzen und aus mehreren Auswahlmöglichkeiten die ihrer Meinung nach effizienteste Antwort auswählen.

COMVA wird für eine Reihe von kaufmännischen Positionen verwendet: Helpdesk-Mitarbeiter, (Tele-)Verkäufer, Kundendienstmitarbeiter, Schalterbeamte und Kassierer.

Der Basic COMpetencies misst sechs allgemeine Schlüsselkompetenzen: Kommunikation, persönliche Disziplin, soziale Flexibilität, Problemlösung, Stressmanagement und Autonomie.

Die Kandidaten müssen für eine Reihe von Kompetenzen angeben, wie stark sie diese Eigenschaften bei sich selbst einschätzen. Die von den Bewerbern angegebenen Kompetenzen helfen oft dabei, ihr Profil zu verfeinern und ihre Stärken und Schwächen hervorzuheben.

Der BCOM ist eine gute Ergänzung zu einem klassischen Persönlichkeitsfragebogen, insbesondere für Positionen im Vertrieb und im Kommunikationsbereich(PR, Marketing) sowie für Projektmitarbeiter.

Der Behavioural Styles Test misst Persönlichkeitsmerkmale, die unser Verhalten bei der Arbeit charakterisieren, und untersucht, ob der Verhaltensstil einer Person bei der Arbeit durch Stress beeinflusst wird.

Die Kandidaten erhalten konkrete Beschreibungen von ruhigen oder stressigen Situationen und müssen mittels Multiple-Choice-Optionen angeben, was sie tun würden. Die vier wichtigsten Verhaltensstile, die gemessen werden, sind: anderen helfen bzw. sich von anderen helfen lassen, kontrollieren (die Initiative ergreifen und andere anweisen), durchsetzen (Verfahren, Normen) und anpassen (pragmatisch arbeiten und anderen entgegenkommend sein).

Der GSST ist eine gute Ergänzung zu einem klassischen Persönlichkeitsfragebogen und wird für Angestellten-, Arbeiter- oder Führungspositionen verwendet, wenn Sie wissen möchten, wie jemand an der Arbeitsfront im bestehenden Team funktionieren würde: ist er eine sehr unabhängige Person oder ein echter Teamplayer, ein Innovator oder jemand, der sich gut an die Vorgaben hält?

COPING bildet ab, wie Kandidaten auf Stress reagieren. Die Reaktionen auf sozialen und aufgabenbezogenen Stress werden bewertet, und wir zoomen auf die Art und Weise, wie Kandidaten mit Konflikten umgehen (z.B. Konfliktvermeidung, Minimierung oder Suche nach Kompromissen).

Bei COPING müssen die Kandidaten zunächst auf eine Reihe von schnellen visuellen Reizen reagieren; wir analysieren dann, wie sie auf diese potenziell stressige Aufgabe reagieren. Im zweiten Teil des Tests wurden die Reaktionen der Kandidaten auf typische unangenehme soziale Situationen (z.B.jemand geht an der Kasse im Geschäft an Ihnen vorbei”) getestet. So können wir die soziale Stressresistenz und das Konfliktmanagement beurteilen.

COPING wird für Berufe eingesetzt, in denen häufig Stresssituationen auftreten, wie z.B. bei Gesundheits- und Pflegepersonal, kaufmännischem Personal, Fahrern, Funktionsanalytikern und Helpdesk-Mitarbeitern.

Welcher Ihrer Kandidaten ist eine geborene Führungskraft? Der Situational Competence Questionnaire Leader bewertet das Führungspotenzial einer Person und ob der Führungsstil eher aufgabenorientiert oder eher sozial orientiert ist.

Jede Frage beschreibt eine soziale Problemsituation am Arbeitsplatz; es werden mehrere mögliche Antworten vorgeschlagen. In der Rolle des Teamleiters sollten die Kandidaten immer die zwei ihrer Meinung nach am besten geeigneten Antworten und die am wenigsten geeignete Antwort angeben.

SCV Leader kann sowohl für die Auswahl als auch für das Coaching für alle (potenziellen) Führungspositionen verwendet werden, wie z.B. Direktor, Teamleiter, Abteilungsleiter, Oberschwester oder Koordinator.

Paycons ist eine Übung,bei der die Entscheidungsfähigkeit der Kandidaten sowie ihre Konzentration auf Aufgaben, Zusammenarbeit und Kunden bewertet wird.

Paycons ist ein situativer Beurteilungstest: Die Kandidaten spielen die Rolle eines Mitarbeiters des Sozialsekretariats, der vorübergehend seinen Vorgesetzten vertreten muss. Sie müssen in kurzer Zeit eine Infodatei bearbeiten und entscheiden, was sie für die beste Antwort auf eine Reihe von E-Mails und Anrufen halten.

PAYCONS wird für Teamleiter, Koordinatoren und Manager verwendet, die im Büro arbeiten.

Der Test zur Tatsachenfeststellung und Entscheidungsfindung bewertet, ob eine Person in schwierigen Situationen bei der Arbeit entscheidungsfreudig ist.

Der Test ist ein Situationsbeurteilungstest: Die Kandidaten spielen die Rolle eines Bauleiters auf einer Baustelle. Nach einigen Fragen, die ihr Wissen über die Akte testen, müssen sie bei bestimmten Problemen eine Entscheidung auf der Grundlage der verfügbaren Informationen und des gesunden Menschenverstands treffen. Die Kandidaten müssen also ihre Fähigkeit unter Beweis stellen, sich schnell in einem neuen Arbeitskontext zurechtzufinden.

FDM wird für Positionen wie die eines Vorarbeiters, Projektkoordinators oder Abteilungsleiters empfohlen. Für den Test sind keine Vorkenntnisse im Bauwesen erforderlich.

Der Conflict Negotiation Style ist ein Fragebogen, der Aufschluss über das Verhalten einer Person in einer Verhandlungssituation gibt.

Die Kandidaten erhalten eine Reihe von Aussagen, die verschiedene Arten von Verhandlungsstilen widerspiegeln, und müssen angeben, inwieweit sie ihnen zustimmen. Diese vier Verhaltensstile werden abgedeckt: versuchen, Konflikte zu vermeiden, sich durchzusetzen, einen Kompromiss zu suchen und Probleme zu lösen.

CNS wird in Berufen verwendet, in denen Verhandlungen oder Konfliktmanagement üblich sind, wie z.B. bei Sozialarbeitern, Direktoren, Anwälten und Mediatoren.

Der LeaDerShip-Fragebogen bildet den Führungsstil der Kandidaten ab: Wie handlungsorientiert, ergebnisorientiert, sozial, rational oder zurückhaltend agiert jemand? Der Fragebogen vermittelt Ihnen ein besseres Verständnis für den Typus der Führungskraft, mit dem Sie es zu tun haben.

Der LDS-Fragebogen wird bei Managern, Direktoren, Teamleitern oder Projektleitern eingesetzt.

Der Fragebogen zu Führungskompetenzen misst die eigenen Führungskompetenzen (z.B. Analysieren, Überzeugen, Umgang mit Stress, Kundenorientierung, Motivieren, Managen).

In einer Selbsteinschätzung müssen die Kandidaten angeben, wie sie sich selbst in einer Reihe von Kompetenzen einschätzen. Die von den Kandidaten angegebenen Kompetenzen helfen Ihnen, ihr Profil zu verfeinern und ihre Stärken und Schwächen hervorzuheben.

Der LCQ-Fragebogen wird für Manager, Direktoren, Teamleiter oder Projektleiter verwendet.

Der SECURity ATTitude Test misst die Einstellung der Kandidaten zur Sicherheit am Arbeitsplatz. Der Fragebogen bewertet, wie viel Bedeutung eine Person der strikten Einhaltung von Sicherheitsvorschriften beimisst.

Die Fragen bestehen aus einer Aussage, einem Verhalten oder einer Situation, und die Kandidaten müssen jeweils angeben, inwieweit sie einem bestimmten Verhalten zustimmen oder wie oft es vorkommt, z. B.Ergreifen Sie spontan Initiativen zum Thema Sicherheit bei der Arbeit? Würden Sie einen Kollegen tadeln, der sich nicht an die Regeln hält?

Die Tests sind für Arbeitsplätze in der Industrie oder im Baugewerbe konzipiert, sowohl für Arbeiter als auch für Manager.